Статья Андрея Юнисова в журнале “Промышленный маркетинг”

Вышла статья основателя агентства WebProfiters Андрея Юнисова в журнале “Промышленный маркетинг”. В статье рассмотрена веб-аналитика как способ борьбы за клиента в интернете. Рекомендуем к чтению.
Скачать журнал

Несколько секретов маркетингового проектирования сайта

Правильное предварительное проектирование сайта сильно сказывается на его будущих результатах. К примеру, от структуры страниц (карты сайта) зависит успех поискового продвижения сайта. От структуры и количества элементов вовлечения посетителей (форм, корзин, калькуляторов и др.), а также тоннелей к этим элементам зависит способность сайта конвертировать посетителей в клиентов.

Мы неоднократно ощущали высокую важность предварительной проработки этих моментов на результатах созданных нами сайтов. Для примера, перед созданием сайта больницы им. Семашко (ЦКБ №2 ОАО «РЖД») мы подготовили карту сайта, которая вместилась только на бумагу формата А3. Подробное формулирование вариантов входа на сайт различных типов посетителей помогло нам выстроить оптимальный сайт.

Обращаясь на медицинский сайт, посетитель может знать, к какому специалисту обращаться, а может только представлять свои жалобы. Поэтому мы предусмотрели различные точки входа: для знающих посетителей навигация предлагает конкретные отделения, а для тех, кто только чувствует симптомы заболевания – направления деятельности и поиск. Удобная навигация привела к тому, что с первых дней сайт стал приносить очень много звонков, к чему учреждение оказалось не готово. Нам даже поступила просьба убрать телефон с сайта

На иллюстрируемом ниже примере показана часть карты сайта, посвященная только элементам вовлечения посетителей на сайте банка. Как видите, при соответствующем уровне проработки результат может превзойти все ожидания.

Как поднять конверсию на сайте и расширить воронку продаж? Работа с формами.

Любой владелец компании часто задается вопросами: «В каком месте мой бизнес недозарабатывает мне денег?» или «Как можно увеличить поток потенциальных клиентов?». В интернет-маркетинге существует масса решений, позволяющих расширить воронку продаж, но в большинстве случаев они ограничиваются дополнительными способами привлечения посетителей на сайт.

На самом же деле, помимо привлечения посетителей, можно предпринять действия, направленные на генерацию дополнительных лидов с помощью оптимизации работы форм на сайте. Часто формы, созданные на сайте, сделаны сложно и непонятно, что мешает их заполнению и отталкивает посетителей. Здесь и просходит потеря потенциального клиента. Так как же улучшить их работу?

На одном из наших проектов работает автоматическая сборка данных из форм в CRM-систему компании. При этом, с помощью механизма отслеживания событий в счетчике Google Analytics, мы видим тех людей, которые неправильно заполнили форму и ушли с сайта (к примеру, посетитель может не смочь заполнить телефон в правильном формате). Наша система собирает в единое хранилище людей, которые не смогли заполнить форму, что дает возможность загрузить в CRM и данные о этих посетителях.

На этом рисунке видно, как уменьшается количество заполнивших форму с каждым дополнительным полем.

Таким образом, в CRM-системе скапливаются и данные потенциальные клиенты, которых бизнес мог не получить без использования этой системы, что расширяет воронку продаж. Такой прием актуален абсолютно для любого сайта, на котором существуют формы.

Специалисты WebProfiters выступят на семинаре Rusonyx

Мы продолжаем активно сотрудничать с нашим партнером – хостинговой компанией Rusonyx, которая ежемесячно проводит для своих клиентов бесплатные семинары « Основы поисковой оптимизации: секреты продвижения, раскрутки, анализа и рекламы веб-сайта».

Очередной такой семинар пройдет 12 августа, в бизнес-центре «Альтеза» в районе метро Отрадное (Алтуфьевское шоссе, д.44).

В рамках мероприятия вы узнаете:

• Как создать эффективный сайт
• Выполняет ли ваш веб-сайт свои функции
• Что такое поисковая оптимизация
• Что такое контекстная реклама и как подобрать правильные ключевые слова
• Веб-аналитика - как повысить эффективность сайта и рекламных кампаний
• Как использовать Google Analytics в бизнесе
• Как сделать переход от веб статистики к осмысленным показателям
• Как использовать SMM для вашего бизнеса

Все это, и многие другие профессиональные секреты, Вы узнаете из доклада Дмитрия Тарахно, директора по работе с клиентами компании WebProfiters.

Подробную информацию о семинаре Вы можете узнать по телефону +7 (495) 508-99-59 или на сайте компании Rusonyx

Семинар 1С-Битрикс, 5 августа

Компания «1С-Битрикс» проведет семинар совместно со своими партнерами, хостинг-провайдерами, компаниями, которые занимаются поисковой оптимизацией, продвижением сайтов, разработкой программного обеспечения для веб-проектов, «1С: Франчайзи» и другими.
Читать далее »