«Почему мой сайт работает неэффективно?»
«Почему люди не задерживаются на моем сайте и сразу уходят?»
«Что посетители хотят видеть на моем сайте?»

К нам часто приходят клиенты, которые ищут ответы на эти, или подобные вопросы. И здесь важно учесть не только наше мнение как специалистов в интернет-маркетинге, но и узнать, а что сами посетители думают о сайте. Удобно ли им пользоваться предложенной навигацией, понятно ли изложена информация, и нашли ли они то, что искали.

Один из простых, и в то же время эффективных способов получить интерактивную связь от посетителей своего сайта — разместить на нем опрос.

С помощью опросов вы можете получить всю интересующую вас информацию, начиная с демографического портрета вашей аудитории и заканчивая мнением посетителей о работе сайта, доступности размещенного материала и простоте использования.

Незаменимы опросы и для интернет-магазинов. С их помощью владельцы сайта и аналитики всегда могут узнать мнение клиентов об уровне обслуживания, широте ассортимента и качестве товаров, а у посетителей — о полноте изложенной информации, простоте поиска товаров и оформления заказа.

Опросы также помогут вам интерпретировать показатели счетчиков на сайте. С их помощью вы сможете точно понять, почему люди уходят или остаются на определенных страницах вашего сайта — они нашли то, что искали, или же информация их не заинтересовала. Ваши посетители сами все расскажут.

Но самое главное в проведении опросов — не игнорировать ответы! Необходимо учитывать замечания и пожелания клиентов и вносить все необходимые изменения в работу сайта, делая его тем самым более эффективным и привлекательным для использования.

В своих выступлениях на семинарах и конференциях специалисты компании WebProfiters стараются подробно рассказать о том, что дает размещение опросов на сайтах компаний, и мы рады, что наши рекомендации предваряют в жизнь.

Так, Экспертный научно-технический центр «Диагностика и Контроль» разместил опрос о доступности и качестве наполнения своего сайта. Полученные ответы помогут руководству понять, что не нравится посетителям и почему они уходят, какой информации не хватает, и как сделать сайт более эффективным.